19 предостережений вынесли коллекторам в Орловской области

С января по июнь 2026 года сотрудники УФССП России по Орловской области вынесли 19 предостережений о недопустимости нарушения законодательства в адрес коллекторских организаций. Кроме того, проведено два профилактических визита и составлено 7 протоколов по части 1 статьи 17.57 КоАП РФ.

Закон ограничивает частоту контактов с должником: не более одного раза в день с 8 утра до 22 часов и не чаще двух раз в неделю. Коллекторам запрещены любые физические действия, угрозы, в том числе через интернет. Нельзя скрывать номер телефона или звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллекторскому агентству. Перед началом разговора представитель обязан представиться и назвать название агентства.

Коллекторам также запрещено приходить на работу к должнику, общаться с его родственниками и коллегами, публиковать информацию о задолженности в соцсетях. При совершении противоправных действий жителям Орловской области рекомендуется фиксировать нарушения с помощью видео, аудиозаписи, фото, текстовых сообщений и детализации звонков, по возможности указывая дату и время.

О фактах нарушений необходимо сообщать в УФССП России по Орловской области, приложив к заявлению документы о долговых обязательствах, название коллекторской организации и данные лиц, осуществлявших взаимодействие. Заявление можно подать лично по адресу: г. Орёл, ул. Авиационная, д. 5, отправить в электронном виде через «Интернет-приемную» на официальном сайте ведомства (https://r57.fssp.gov.ru/ir/) или через портал «Госуслуги».